Доставка и оплата

Доставка Оплата

Приобретая товары в интернет-магазине вы принимаете условия оферты.

Способы оплаты

• Онлайн на сайте;
• Безналичная оплата для юрлиц;
• Наличными при получении:
  • Во всех строительных центрах ООО ТД Гигантстрой, Вы можете оплатить свою покупку наличными в кассе
  • При заказе доставки Вы можете произвести оплату наличными водителю;
• Оплата банковскими картами при получении;
• Оплата через телефон;
• В кредит.

Для получения кредита добавьте товары в корзину и оформите заказ, выбрав формой оплаты "Кредит". После отправки заявки Вам будет доступна форма от банка партнера, заполните её и дождитесь звонка кредитного специалиста.

Онлайн оплата

Описание оплаты пластиковой картой

Оплата происходит через платежную платформу PayKeeper с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• VISA International
• Mastercard Worldwide
• МИР

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз платежной системы для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. В процессе оплаты независимо от банка никакие комиссии за перевод не удерживаются.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard Secure Code, MIR Accept для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается платежной платформой. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.

Что нужно знать:

• имя владельца кредитной карты
• номер вашей кредитной карты;
• срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
• CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

После оплаты Вы получите сообщение об успешно совершенной операции. Квитанцию Вы можете сохранить или распечатать.

В течение рабочего дня после получения оплаты Ваш заказ будет обработан и менеджер свяжется с Вами.

Доставка

Для оказания услуги просим указать в комментарии к заказу:

• район доставки
• адрес доставки
• номер дома (корпус, строение);
• особенности подъезда к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
• номер телефона того, кто примет заказ на адресе.

Доставка рассчитывается и оплачивается отдельно. После заказа менеджер свяжется с Вами и рассчитает стоимость доставки.

В услугу доставки не входит разгрузка, подъем и пронос товара.

• Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона.
• Отправляясь на адрес, водитель обязательно Вам позвонит.
• Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись по номеру 8 800 302 8071.
• Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта.
• Для разгрузки автомобиля весом до 1,5 тонн включительно отводится 20 минут, весом свыше 1,5 тонн – 30 минут. Далее оплачивается каждый час простоя: автомобиля весом до 1,5 тонн – 400 руб/час, автомобиля весом более 1,5 тонн – 800 руб/час.
• Оплатить заказ можно заранее любым удобным способом (на сайте, по телефону) или на месте через терминал до начала момента разгрузки.
• Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться по телефону 8 800 302 8071. Номер телефона также указан в товарном чеке.

Возврат и обмен товара

Ремонт уже сделан, а материалы остались? Гигантстрой заберет их и вернет деньги обратно. Мы прекрасно понимаем, что уложиться в «законные» две недели непросто, поэтому даём Вам возможность вернуть лишний товар в течение 30 дней со дня покупки или со дня доставки. если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Необходимые для возврата документы:

• паспорт РФ;
• товарный и кассовый чеки или их копии;
• оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
• если возврат на юридическое лицо, уточните условия возврата у наших консультантов по телефону или задав вопрос в форме обратной связи.
• возвратная накладная – заполняется в строительном центре при возврате
• Если заказ оплачен банковской картой в строительном центре или в офисе продаж, мы очень просим вас сохранять кассовый и слип чеки. В этом случае возврат будет происходить до 30-ти дней после обращения.
• Если же чеки утеряны, возврат средств осуществляется исключительно через письмо в банк. И возврат денег может затянуться на достаточно продолжительное время.

Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес:

• При заказе товара с доставкой вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.

Ограничения по возврату товара: Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате: ЛКМ (кроме колер паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).

• Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.
• Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.
• Кафельная плитка принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).

Требование ПОКУПАТЕЛЯ об обмене либо о возврате ТОВАРА подлежит удовлетворению, если ТОВАР не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого ТОВАРА в интернет-магазине TDGIGANT.RU. Данное требование не распространяется на товар, указанный в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товара других размера, формы, габарита, фасона, расцветки, или комплектации», утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г. с последующими редакциями.

Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.

В случае онлайн-оплаты картами Visa или MasterCard, денежные средства возвращаются на карту клиента в течение 5 (пяти) рабочих дней.

ПОКУПАТЕЛЬ компенсирует ПРОДАВЦУ необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата ТОВАРА.

Сведения о продавце

Как сделать заказ в нашем магазине

• Зарегистрируйтесь для получения персональных скидок.
• Выберите интересующий Вас раздел товаров в меню слева.
• Укажите количество товара, который хотите заказать. Поле ввода количества появляется при наведении курсора на нужный товар.
• Нажмите кнопку «Заказать». Текст на кнопке изменится на «Заказано».
• Для перехода в корзину и оформления заказа перейдите в корзину. Для этого кликните по строке корзины в правом верхнем углу сайта.
• На странице корзины заполните необходимые поля:
  • Обязательные: Имя, Телефон, Email (на этот адрес будет отправлена информация о заказе), способ доставки, способ оплаты.
  • Не обязательные: Комментарий.
• На странице корзины также можно изменить количество заказанного товара или удалить товар из заказа.
• Проверьте корректность заказа и нажмите кнопку «Отправить заказ».